Primeiros Passos

Extintores e Hidrantes

Perguntas Frequentes

Sim. O Inspefire tem funcionalidades especificas que evitam a perda de informações coletadas em campo, mesmo que o aparelho seja desligado ou até mesmo se desinstalar o aplicativo do dispositivo utilizado na inspeção, os dados não serão perdidos, após reinstalar o app, os dados serão sincronizados e as informações serão disponibilizadas no sistema para relatórios.

Não. Não há necessidade de investimento em memória externa para seu celular ou servidores. Nossa hospedagem é feita totalmente nas nuvens e garante alta disponibilidade de crescimento e com isso, mais segurança. Crescimento ilimitado para sua empresa, comercio, indústria, condomínio ou residência.

Sim. O Inspefire não necessita de uma conexão de internet para que o cadastro e as inspeções sejam feitas. O sistema armazenará os dados e eles serão registrados assim que uma conexão for estabelecida. O funcionamento offline é essencial para as empresas que contam com equipamentos externos onde não tem acesso a internet.

Você só paga pelas inspeções validadas, ou seja, parou de fazer inspeções, parou de pagar. Porém os demais serviços você continua tendo acesso, tais como, cadastro de equipamentos, impressão de relatórios, cadastro de novos usuários… Sua conta continua ativa, e você pode comprar créditos e voltar a usar a qualquer momento. Parou de usar, parou de pagar.

Sim. O Inspefire envia alertas automáticos, dia 5, dos equipamentos que estarão vencendo o período de inspeção, manutenção ou recargas durante o mês corrente; e no dia 25, dos equipamentos que ainda não foram inspecionados dentro do mês vigente.

Vídeos e Tutoriais

Política de Privacidade

O que faremos com esta informação?

O aplicativo Inspefire assegura a privacidade das informações cedidas pelo usuário cadastrado.

Ao realizar seu cadastro no Inspefire, como parte do processo, coletamos as informações pessoais e institucionais que você preenche, tais como: nome, e-mail, telefone e endereço. E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita.

Nestes e-mails você se atualizará recebendo notícias sobre o Inspefire, novos serviços e outras atualizações.

Consentimento

Através de procedimentos realizados para transação onde dados pessoais são fornecidos tais como nome, telefone e endereço, verificação do seu cartão de crédito, fazendo um pedido, providenciando uma entrega ou retornando a uma compra, entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Caso solicitemos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, o pedido será feito de forma direta por seu consentimento, e você terá toda a liberdade para dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento.

Neste caso basta entrar em contato pelo e-mail: contato@inspefire.com.br ou pelo telefone (12) 99162-3473.

Divulgação

Somente em casos extremos de violação dos nossos termos de serviços onde a lei nos obriga a divulgar suas informações.

Serviços de Terceiros

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.

Neste caso, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você compreenda a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Mas lembre-se, certos fornecedores possuem instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós.

Sendo assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor terceirizado, suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Exemplo: se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.

Links – Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe recomendamos a ler as declarações de privacidade deles.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas, usadas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Ao fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256.

Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

Alterações para esta Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Todas as modificações serão informadas aos Usuários por meio dos veículos oficiais de comunicação.

Para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Em caso de fusão com outra empresa o Inspefire pode transferir suas informações para os novos proprietários facilitando a continuidade do bom atendimento.

O aplicativo Inspefire visa a fornecer serviços de qualidade, preocupando-se sempre em manter as informações disponibilizadas pelos Usuários da maneira mais segura e confidencial possível.

Termos de Uso

Os Termos e Condições Gerais constituem um contrato entre nós e aplicam-se a qualquer pessoa física ou jurídica interessada em utilizar os serviços, sistemas e aplicativos do INSPEFIRE. Caso você não concorde com estes Termos e Condições, você não poderá acessar ou usar os Serviços do INSPEFIRE. Se você se registrar ou usar o nosso serviço, isso será considerado uma confirmação de que você aceita os Termos e significará que você concordou com este contrato. Ao utilizar os serviços, você reconhece, aceita e concorda com todas as provisões da Política de Privacidade, incluindo, sem limitação, o uso e tratamento de suas Informações de conta e seu conteúdo de acordo com a Política de Privacidade.

Serviços do Inspefire

Os Termos e Condições Gerais, abaixo estipulados, aplicam-se a qualquer pessoa física ou jurídica interessada em utilizar os serviços e sistemas do INSPEFIRE como, cadastrar, inspecionar, editar, gerenciar, gerar relatório dentre outros, doravante denominada “USUÁRIOS”, ou qualquer pessoa física ou jurídica interessada em divulgar e oferecer seus serviços, doravante denominadas “CLIENTE”, ambas em conjunto denominadas “USUÁRIO FINAL”, que pretendam utilizar os serviços do INSPEFIRE deverão aceitar os presentes Termos e Condições Gerais de Uso do site e aplicativo, e todas as demais políticas e princípios que os regem. Este Contrato de Licença de Usuário Final (“CONTRATO”) é um acordo legal entre o licenciado (pessoa física ou jurídica), doravante denominada simplesmente CLIENTE e o INSPEFIRE. O aplicativo INSPEFIRE está na Apple App Store e Google Play, doravante em conjunto (SITE e APLICATIVO) denominado “APLICATIVO”, no ato do licenciamento do APLICATIVO, bem como quaisquer materiais impressos e qualquer documentação online ou eletrônica. Ao utilizar o APLICATIVO, mesmo que parcialmente ou a título de teste, o LICENCIADO estará vinculado aos termos deste CONTRATO, concordando com suas disposições, principalmente com relação ao CONSENTIMENTO PARA o ACESSO, COLETA, USO, ARMAZENAMENTO, TRATAMENTO E TÉCNICAS DE PROTEÇÃO ÀS INFORMAÇÕES do CLIENTE pelo INSPEFIRE, necessárias para a integral execução das funcionalidades ofertadas pelo APLICATIVO. Em caso de discordância com os termos aqui apresentados, a utilização do APLICATIVO deve ser imediatamente interrompida pelo CLIENTE.

1. Da propriedade intelectual

O CLIENTE não adquire, pelo presente instrumento ou pela utilização do APLICATIVO, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou quaisquer direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, bem como todo o conteúdo disponibilizado no Site e aplicativo mobile, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, softwares e qualquer outro material, sobre ou relacionados ao APLICATIVO ou nenhuma parte dele. O CLIENTE também não adquire nenhum direito sobre ou relacionado ao APLICATIVO ou qualquer componente dele, além dos direitos expressamente licenciados ao CLIENTE sob o presente CONTRATO ou em qualquer outro contrato mutuamente acordado por escrito entre o CLIENTE e o INSPEFIRE. Quaisquer direitos não expressamente concedidos sob o presente instrumento são reservados.

2. Declaração de usuário final

O USUÁRIO FINAL declara ter pleno conhecimento dos direitos e obrigações decorrentes do presente CONTRATO, constituindo este instrumento o acordo completo entre as partes. Declara, ainda, ter lido, compreendido e aceito todos os seus termos e condições.

O USUÁRIO FINAL declara que foi devidamente informado da política de Privacidade e confidencialidade e ambientes de proteção de informações confidenciais, dados pessoais e registros de acesso do INSPEFIRE, consentindo livre e expressamente às ações de coleta, uso, armazenamento e tratamento das referidas informações e dados.

3. Cadastro de usuário

a) CAPACIDADE PARA CADASTRAR-SE nos serviços do SITE e APLICATIVO estão disponíveis para CLIENTES, pessoas físicas, maiores e capazes, e jurídicas que se adequem aos seus fins e obedeçam aos ditames deste termo. O CADASTRO DE USUÁRIOS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS DE IDADE NO SISTEMA É PERMITIDO EXCLUSIVAMENTE PARA OS USUÁRIOS DENTRO DE UMA CONTA, SENDO DE RESPONSABILIDADE DA EMPRESA OU CLIENTE MASTER, DONO DA CONTA. Não podem fazê-lo, portanto, pessoas físicas ou jurídicas que não gozem dessa capacidade.

b) CADASTRO DE USUÁRIOS apenas será confirmado o cadastramento no INSPEFIRE o interessado que preencher todos os dados solicitados nas telas de cadastro do CLIENTE e da EMPRESA, devendo este interessado, completá-los com informações exatas, precisas e verdadeiras e assumir o compromisso de atualizá-las sempre que nelas ocorrer alguma alteração. O INSPEFIRE se reserva o direito de utilizar todos os meios legalmente válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS FINAIS.

 c) O INSPEFIRE não se responsabiliza pela exatidão dos dados inseridos pelos USUÁRIOS FINAIS. Estes, por sua vez, garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados inseridos.

d) O INSPEFIRE se reserva o direito de utilizar todos os meios legalmente válidos e possíveis para identificar os USUÁRIOS FINAIS e seus responsáveis, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que considere serem pertinentes, a fim de conferir os dados cadastrais informados.

4. Cadastrando usuários autorizados

a) Os CLIENTES poderão cadastrar, sob sua exclusiva responsabilidade, outros USUÁRIOS DO APLICATIVO, doravante denominados ASSISTENTES/COLABORADORES, pessoas físicas que serão Administradores ou Inspetores, que gerenciará a conta ou farão cadastro, inspeção e gerarão relatórios do CLIENTE e que também fazem parte do grupo de USUÁRIOS FINAIS, sempre vinculados à área de atuação do CLIENTE.

b) Os INSPETORES/COLABORADORES possuirão um identificador e senha próprios para acesso ao APLICATIVO, cabendo aos CLIENTES comprometerem-se a orientá-los quanto ao correto uso das funcionalidades do APLICATIVO bem como à condição de sigilo de seus identificadores e senhas próprias, para não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

c) Caberá aos CLIENTES assegurarem-se de que seus INSPETORES/COLABORADORES conheçam os Termos e Condições Gerais de uso do APLICATIVO e comprometam-se a segui-los nas condições estabelecidas para todos os USUÁRIOS FINAIS.

d) Será de responsabilidade exclusiva dos CLIENTES, inativarem, de imediato, os INSPETORES/ADMINISTRADORES sob sua responsabilidade, sempre que estes perderem a relação com os CLIENTES ou que deixarem de exercer atividades/funções inerentes à administração de seus serviços, arcando com todas as responsabilidades advindas do não cumprimento dessa obrigação.

5. Licença de uso do aplicativo

Sujeito aos termos e condições aqui estabelecidos, este CONTRATO concede ao CLIENTE uma licença irrevogável, não exclusiva e intransferível para uso do APLICATIVO. O CLIENTE não poderá utilizar e nem permitir que o APLICATIVO seja utilizado para outra finalidade que não seja o processamento de suas informações ou de pessoas jurídicas ou físicas indicadas pelo CLIENTE no ato do cadastramento. Esta licença não implica a capacidade de acessar outros softwares e ou funcionalidades além daqueles originalmente localizados no APLICATIVO. Em nenhuma hipótese o CLIENTE ou USUÁRIO FINAL terá acesso ao código fonte do APLICATIVO ora licenciado, por este se tratar de propriedade intelectual do INSPEFIRE.

6. Das restrições

Em hipótese alguma é permitido ao CLIENTE ou a terceiros por ele autorizados, de forma geral:

a. Copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, o APLICATIVO objeto deste CONTRATO, assim como seus módulos, partes, manuais ou quaisquer informações a ele relativas;

b. Retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito existente no APLICATIVO e na documentação;

c. Praticar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do APLICATIVO.

7. Preço, cobrança e vencimento

O Uso gratuito abrange: cadastros e inventário de equipamentos, usuários, vencimentos de manutenções, recargas, testes hidrostáticos e relatórios gerenciais, no App e plataforma on-line.

Só e cobrado a validação das inspeções, que são descontadas do saldo de Inspecash somente se forem utilizadas, mesmo sem saldo, todas demais funções continuam abertas e disponíveis para uso, totalmente gratuitas, sua conta continua ativa e você pode comprar Inspecash em nossa loja e voltar a usar a função inspeção a qualquer momento.

A validade dos pacotes de Inspecash é de 12 meses a partir da data de compra, podendo expirar caso não sejam utilizados dentro do prazo estipulado, e sem direito a reembolso caso expirem.

8. Das obrigações do cliente

Obriga-se o CLIENTE a:

a. Manter pessoal treinado para a operação do APLICATIVO e para a comunicação com o INSPEFIRE e prover, sempre que ocorrerem quaisquer problemas com o APLICATIVO, toda a documentação, relatórios e demais informações que relatem as circunstâncias em que os problemas ocorreram, objetivando facilitar e agilizar os trabalhos;

b. Manter, às suas expensas, linha de telecomunicação, modem, software de comunicação, endereço de correio eletrônico e outros recursos necessários à comunicação com o INSPEFIRE;

c. Responder pelas INFORMAÇÕES inseridas no APLICATIVO, pelo cadastramento, permissões, senhas e modo de utilização de seus usuários. O INSPEFIRE em hipótese alguma será responsável pelo conteúdo (INFORMAÇÕES, senhas, etc.) incluído no APLICATIVO, não sendo, portanto, estas INFORMAÇÕES revisadas em momento algum. A responsabilidade pelas INFORMAÇÕES inseridas no APLICATIVO é sempre do CLIENTE;

d. Certificar-se de que não está proibido por determinação legal e/ou contratual de passar INFORMAÇÕES, INFORMAÇÕES FINANCEIRAS, INFORMAÇÕES DE CONTA e INFORMAÇÕES PESSOAIS, bem como quaisquer outros dados ao INSPEFIRE, necessários para a execução do serviço oferecido por este CONTRATO;

e. Não utilizar o APLICATIVO de qualquer forma que possa implicar em ato ilícito, infração, violação de direitos ou danos ao INSPEFIRE ou terceiros, incluindo, mas não se limitando ao uso para invasão de dispositivo informático com o objetivo de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem a autorização expressa do titular de tais dados ou do dispositivo ou servidor nos quais estes estejam armazenados;

f. Caso o LICENCIADO acredite que seu login e senha de acesso ao APLICATIVO tenham sido roubados ou sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, o CLIENTE deverá imediatamente entrar no SITE/APLICATIVO e fazer a alteração da sua senha. 

9. Das obrigações do Inspefire

Obriga-se o INSPEFFIRE a:

a. O Inspefire garante ao CLIENTE que o APLICATIVO deverá funcionar regularmente, se respeitadas as condições de uso definidas na documentação. Na ocorrência de falhas de programação (“bugs”), o INSPEFIRE obrigar-se-á a corrigir tais falhas;

b. Fornecer, ato contínuo ao aceite deste CONTRATO, acesso ao APLICATIVO durante a vigência deste CONTRATO;

c. Alterar as especificações e/ou características do APLICATIVO licenciados para a melhoria e/ou correções de erros;

d. Disponibilizar acesso aos serviços de suporte compreendido de segunda a sexta-feira, das 08:30h às 13h e das 14h às 17:30h (pelo horário de Brasília), via chat (localizado no site do APLICATIVO www.inspefire.com.br), por meio de correio eletrônico (suporte@inspefire.com.br), por telefone e ainda através da página de suporte (www.inspefire.com.br/suporte, disponível 24 horas por dia e todos os dias da semana) para esclarecimento de dúvidas de ordem não técnica diretamente relacionadas ao APLICATIVO.

e. Manter as INFORMAÇÕES FINANCEIRAS, INFORMAÇÕES DE CONTA, INFORMAÇÕES DE ATENDIMENTOS e INFORMAÇÕES PESSOAIS do CLIENTE, bem como seus registros de acesso, em sigilo, sendo que as referidas INFORMAÇÕES serão armazenadas em ambiente seguro, sendo respeitadas a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem do CLIENTE, em conformidade com as disposições da Lei nº 12.965/2014.

10. Da lei aplicável

Este CONTRATO será regido, interpretado e se sujeitará às leis brasileiras e, o CLIENTE e o INSPEFIRE desde logo elegem, de forma irrevogável e irretratável, o foro da Comarca da Cidade de São José dos Campos, Estado de São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste CONTRATO, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Das definições

Os termos utilizados neste instrumento deverão ser interpretados e usados conforme definições abaixo, seja no singular ou plural:

INFORMAÇÕES DE CONTA: informações e dados relativos a contas correntes, contas poupanças, cartões de crédito, incluindo logins, senhas e demais informações necessárias para acessar, coletar, armazenar, usar e tratar as informações obtidas nos sites das instituições financeiras para facilitar os meios de pagamentos.

INFORMAÇÕES FINANCEIRAS: informações fornecidas pelo CLIENTE ou coletadas diretamente dos sites e dispositivos da instituição financeira por meio do APLICATIVO com os dados do CLIENTE, tais como recebimentos e pagamentos.

INFORMAÇÕES PESSOAIS: qualquer informação disponibilizada pelo CLIENTE E/OU USUÁRIO FINAL que o identifique, tais como nome, endereço, número de telefone, endereço eletrônico, número de documentos, etc.

INFORMAÇÕES: entende-se todas as informações do CLIENTE E/OU USUÁRIO FINAL relacionadas a INFORMAÇÕES PESSOAIS, INFORMAÇÕES FINANCEIRAS e INFORMAÇÕES DE CONTA.

CLIENTE: pessoa física ou jurídica, com plena capacidade de contratar, que acessa o APLICATIVO INSPEFIRE por meio do site e ou aplicativo mobile realizando seu cadastro, aceitando os termos do presente CONTRATO e usufruindo das funcionalidades oferecidos.

USUÁRIO FINAL: pessoa física, com plena capacidade de contratar, que acessa o APLICATIVO INSPEFIRE por meio do site e ou aplicativo mobile realizando seu cadastro, aceitando os termos do presente CONTRATO e usufruindo das funcionalidades oferecidos.

APLICATIVO: software de propriedade exclusiva do INSPEFIRE, cujas funcionalidades e serviços estão disponibilizados pelo site, por meio do qual as INFORMAÇÕES FINANCEIRAS do CLIENTE serão fornecidas diretamente por ele ou coletadas diretamente nos sites das instituições financeiras de maneira automatizada.

São José dos Campos, 04 de janeiro de 2019.